Tim: Agcom, diffida per rimodulazione profili tariffari Tim Prime (2)
venerdì 25 marzo 2016
(AdnKronos) - Infatti, sottolinea l'Agcom, l’attivazione non richiesta di nuovi servizi in cambio di una controprestazione economica non rappresenta una modifica del prezzo o delle caratteristiche dei servizi per i quali l’utente ha fornito il proprio consenso contrattuale, bensì una vera e propria introduzione di prestazioni (e costi) nuovi e mai richiesti dall’utente. L’operatore, in questo caso, trasformerebbe dei profili tariffari base 'a consumo' in profili con un addebito settimanale fisso di euro 0,49, a fronte della possibilità di chiamare ed inviare messaggi di testo illimitati al numero Tim 'amico' (opzione non concordata tra le parti del contratto).In sostanza Tim utilizza illegittimamente la procedura prevista dal Codice delle comunicazioni per l’esercizio dello jus variandi, al fine di attivare nei confronti di un numero rilevantissimo di clienti una nuova offerta con la tecnica dell’opt-out, peraltro incidendo in maniera sostanziale sulla natura dell’offerta base originaria, che cesserebbe di essere 'a consumo', comportando un addebito fisso settimanale. L’addebito del costo settimanale di euro 0,49 si registrerebbe, tra l’altro, a prescindere dalla scelta del 'numero amico' da parte del cliente, con il rischio che, a seguito della manovra, l’aggravio di costo a carico degli utenti avvenga senza nessun vantaggio compensativo. L’Autorità ha, di conseguenza, diffidato Telecom Italia a cessare la condotta consistente nell’utilizzo della procedura per l’esercizio dello 'jus variandi' stabilita dall’articolo 70, comma 4, del Codice con riferimento alla manovra di repricing avviata il 22 febbraio, in quanto non conforme alle disposizioni dettate dal Codice delle comunicazioni elettroniche in materia di contratti tra utenti ed operatori di comunicazioni elettroniche. L’Autorità ha deciso, infine, di inviare la documentazione all’Antitrust per i profili di competenza in materia di Codice del consumo.
Informativa
Questo sito o gli strumenti terzi da questo utilizzati si avvalgono di cookie necessari al funzionamento ed utili alle finalità illustrate nella cookie policy. Se vuoi saperne di più o negare il consenso a tutti o ad alcuni cookie, consulta la cookie policy. Chiudendo questo banner, acconsenti all’uso dei cookie.